Mettre en place la plateforme et les règles de marque
Définissez la voix et l'apparence de votre marque dans Contexte pour que chaque brief, brouillon et campagne hérite du bon ton — pas d'une voix IA générique.
Aperçu
CntX répartit l’identité de marque en deux zones complémentaires sous Contexte :
La Brand Platform (`Contexte → Brand Platform`) capture l’identité stratégique et verbale : vision, mission, positionnement, valeurs, proposition de valeur, tone of voice, et mots à privilégier ou à proscrire. C’est ce que la génération lit pour choisir comment argumenter, convaincre et formuler les idées. Elle alimente directement les briefs, la génération de calendrier, la planification de campagne et l’éditeur de contenu.
Le Style Guide (`Contexte → Style Guide`) capture l’identité visuelle : logo, couleurs de marque (primaires et secondaires), typographie, images de référence, et une capture d’écran de la page d’accueil lorsqu’elle est disponible. Les contenus visuels soutiennent la cohérence des sorties et l’alignement interne ; ils complètent — sans remplacer — la plateforme verbale.
Les deux sont associés au site web du Workspace (domaine racine). Dans les comptes multi-marques, chaque Workspace ayant son propre domaine dispose de sa propre Brand Platform et de son propre Style Guide. Un badge du type Brand: votredomaine.com apparaît lorsque CntX doit indiquer quelle identité vous êtes en train d’éditer.
Quand utiliser cet article
Utilisez ce guide lorsque vous :
- Terminez la configuration entreprise, produits et audiences et souhaitez que le contenu sonne juste pour la marque
- Lancez un nouveau Workspace pour une seconde marque ou un nouveau marché
- Voyez des pages Brand Platform ou Style Guide vides après un changement de Workspace
- Obtenez des erreurs de campagne ou de calendrier vous demandant de résoudre la plateforme de marque d’un Workspace cible
- Changez de marque et devez mettre à jour ton, positionnement ou règles visuelles avant de régénérer du contenu
Complétez la Brand Platform avant le Style Guide si votre temps est limité — le ton a l’impact le plus fort sur la qualité de génération.
Avant de commencer
- Le contexte entreprise inclut le bon site web pour ce Workspace.
- Sur les comptes multi-workspace, définissez le site du Workspace dans ses paramètres lorsque le domaine de la marque diffère du site de l’organisation parente.
- Préparez vos documents de référence sur les messages de marque : document de positionnement, brand book, ou au minimum une description claire de votre façon de parler et de ce que vous ne dites jamais.
- Pour l’automatisation du Style Guide, assurez-vous qu’un crawl peut atteindre votre site public (logo, couleurs et polices sont souvent extraits de la page d’accueil).
Étapes
Partie A — Brand Platform (ton et messaging)
- Ouvrez Contexte → Brand Platform. Vérifiez que le badge de domaine correspond au Workspace que vous voulez éditer. Si vous voyez un état vide pour ce domaine, aucune plateforme n’existe encore pour cette marque — c’est normal pour un nouveau Workspace.
- Générez avec l’IA ou créez manuellement.
– Generate with AI — CntX synthétise un brouillon à partir de votre contexte entreprise, des données de crawl et des signaux publics. Relisez chaque champ avant d’enregistrer ; remplacez les formulations vagues par un positionnement durable. – Créer manuellement — à utiliser lorsque vous disposez déjà d’un document de stratégie de marque validé.
- Complétez les champs d’identité verbale.
– Vision — la direction de long terme vers laquelle la marque travaille. – Mission — ce que l’organisation fait au quotidien pour ses clients. – Positionnement — en quoi vous différez dans votre catégorie. – Proposition de valeur — la promesse centrale faite aux acheteurs. – Valeurs — les principes qui guident décisions et langage. – Tone of voice — la façon dont le contenu doit sonner (direct, expert, chaleureux, provocateur, etc.). – Include words — termes et expressions à privilégier. – Exclude words — jargon, langage de concurrents ou clichés hors marque à éviter.
- Attachez des documents sources (optionnel). Sur la vue détail de la Brand Platform, utilisez le panneau documents pour importer decks, PDF de messaging ou récits de marque. Ils enrichissent la récupération pour la génération sans remplacer les champs structurés ci-dessus.
- Enregistrez et relisez à voix haute. Si un champ se lit comme un titre de campagne, réécrivez-le sous forme de fait ou de principe que votre équipe assumerait encore le trimestre prochain.
Partie B — Style Guide (identité visuelle)
- Ouvrez Contexte → Style Guide. La page résout les contenus visuels pour le même domaine racine que la Brand Platform. Un état vide signifie qu’aucun style guide n’existe encore pour ce domaine.
- Créez ou rafraîchissez le style guide.
– Déclenchez la création ou l’extraction par crawl lorsque proposée. Un crawl de site peut prendre une à deux minutes ; couleurs, polices, logo et capture d’écran se renseignent à la fin de la synchronisation. – Si l’extraction est incomplète, importez ou modifiez les contenus manuellement.
- Relisez les éléments visuels.
– Logo — vérifiez que le bon fichier est sélectionné lorsque plusieurs versions existent. – Couleurs primaires et secondaires — contrôlez les valeurs hex par rapport à votre brand book. – Polices — vérifiez que les noms de familles correspondent à la typographie validée. – Images et capture d’écran — utilisez-les comme référence de ton visuel ; mettez-les à jour après une refonte majeure du site.
- Changez de Workspace pour valider l’isolation (comptes multi-marques). Changez de Workspace dans le header, rouvrez Brand Platform et Style Guide, et confirmez que chaque marque affiche son propre domaine et ses propres contenus — pas l’identité d’une marque sœur.
- Marquez la configuration comme terminée sur Accueil. Revenez sur Accueil et vérifiez que les étapes de préparation liées à la marque progressent. La création de campagne pour un Workspace nécessite une Brand Platform résolue pour le domaine de ce Workspace.
Résultat attendu
Les champs de la Brand Platform sont enregistrés pour le domaine du Workspace. Génération, briefs et campagnes héritent du tone of voice, du positionnement et des préférences de vocabulaire.
Le Style Guide affiche logo, couleurs, polices et visuels de support scopés au même domaine. Les états vides ont disparu pour les marques actives, et changer de Workspace n’affiche jamais par erreur la plateforme d’une autre marque.
Conseils / problèmes courants
- La Brand Platform pilote le ton ; le Style Guide pilote l’apparence. Ne collez pas de règles visuelles dans le tone of voice ni l’inverse. La qualité de génération dépend surtout de la mission, du positionnement, du ton et des exclude words.
- Des faits durables plutôt que des slogans. « Nous aidons les équipes finance à clôturer le mois deux fois plus vite » a sa place dans la proposition de valeur ; « L’innovation réinventée » n’a sa place nulle part dans le contexte.
- Mauvaise marque après un changement de Workspace. Vérifiez le site du Workspace, puis régénérez ou créez la plateforme pour ce domaine. CntX ne se rabat plus sur l’enregistrement d’une autre marque lorsque plusieurs domaines existent.
- Style Guide toujours en chargement. Crawl et synchronisation peuvent prendre jusqu’à deux minutes. Rafraîchissez une fois avant de relancer l’extraction pour éviter les tâches en double.
- Campagne bloquée sur la plateforme de marque. Ouvrez la Brand Platform du Workspace cible, complétez ou générez l’enregistrement, puis relancez la création de campagne depuis le Workspace propriétaire de la campagne.
- Vue super-admin ou déléguée. Si les contenus ne se chargent pas pendant que vous consultez une autre entreprise, rafraîchissez une fois que la session a complètement basculé vers le compte concerné.
Prochaine étape
Créer une stratégie de contenu
Guide parent
Prérequis
Étapes suivantes
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