Dépannage et support
5 min
Résoudre les problèmes de permissions et de contexte
Corrigez les menus manquants, les erreurs d'accès refusé et les données d'une autre marque, affichées en raison des rôles configurés, la sélection…
Centre d'aide
Comment fonctionne CntX
Des guides clairs pour configurer votre espace de travail, planifier vos contenus, préparer vos briefs, publier et améliorer vos résultats dans la durée.
Parcourir par thème
Des guides courts et pratiques, regroupés par zone produit.
Premiers pas
Créez votre compte, terminez la prise en main et générez votre premier calendrier.
Contexte, marque et audiences
Structurez le contexte de l’entreprise, la plateforme de marque, les ICP et les personas.
Stratégie de contenu
Définissez vos objectifs, vos piliers, vos canaux et vos horizons de planification.
Campagnes
Planifiez des campagnes multi-Workspace, de la stratégie jusqu’aux briefs.
Calendrier et briefs
Pilotez le calendrier éditorial et gérez des briefs structurés.
Production de contenu
Générez, modifiez et approuvez des contenus à partir de briefs.
Publication et intégrations
Connectez WordPress, Webflow, GSC et GA4, puis publiez vos contenus en toute sécurité.
Audit, signaux et optimisation
Exploitez les audits, les signaux et les réactions pour prendre de meilleures décisions éditoriales.
Équipes et Workspaces
Invitez vos collègues, gérez les rôles et passez d’un Workspace à l’autre.
Agence, facturation et compte
Comprenez les forfaits et les abonnements, gérez le mode agence et configurez les paramètres du compte.
Dépannage et support
Résolvez les problèmes courants de publication, de génération et de permissions.
Derniers guides
Articles d'aide publiés récemment.
Dépannage et support
5 min
Contacter le support ou signaler un problème de sécurité
Contactez efficacement le support CntX et signalez les incidents ou problèmes de sécurité avec les détails dont l'équipe d'ingénierie a besoin pour…
Équipes et Workspaces
5 min
Créer et changer de Workspace
Séparez marques, unités métier ou environnements éditoriaux clients au sein d'une même entreprise, sans mélanger contexte, calendriers ou intégrations.
Équipes et Workspaces
5 min
Inviter des utilisateurs et gérer les rôles
Ajoutez des collègues à votre entreprise, attribuez des rôles et délimitez l'accès aux Workspaces pour garder un travail éditorial sécurisé et organisé.
Équipes et Workspaces
5 min
Gérer les contributeurs par e-mail et sur la plateforme
Collectez les retours terrain par e-mail ou donnez un accès limité à la plateforme, tout en maîtrisant les sièges facturés.
Équipes et Workspaces
5 min
Comprendre les permissions et l’accès délégué
Sachez ce que chaque rôle peut faire, où s'arrête la facturation entreprise et où commencent les données du Workspace, et comment la…
Équipes et Workspaces
5 min
Finaliser la configuration du Workspace
Atteignez le point où CntX peut générer des stratégies, calendriers et contenus fiables — et pas seulement stocker des enregistrements vides.
Agence, facturation et compte
7 min
Comprendre les forfaits, les abonnements et la facturation
Comparez les modes de facturation, les limites d’espaces, les sièges et les quotas afin de choisir et gérer le bon forfait CntX.
Agence, facturation et compte
5 min
Utiliser le mode agence
Gérez plusieurs entreprises clientes, créez des comptes gérés par l’agence et accédez aux comptes qui vous sont délégués.
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Parlons de vos besoins : nous vous aiderons à adapter CntX à votre façon de travailler.