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Équipes et Workspaces 5 min

Créer et changer de Workspace

Séparez marques, unités métier ou environnements éditoriaux clients au sein d'une même entreprise, sans mélanger contexte, calendriers ou intégrations.

Aperçu

Dans CntX, votre entreprise est la frontière de facturation et de permissions. Les Workspaces se situent en dessous et isolent les données éditoriales : contexte, stratégie, calendrier, contenu, campagnes et intégrations rattachées au Workspace.

L’essentiel du travail quotidien se déroule dans un seul Workspace actif. Lorsque vous gérez plusieurs marques ou clients sur un même compte entreprise, créez un Workspace par environnement éditorial et basculez entre eux depuis la barre latérale.

Quand utiliser cet article

  • Vous onboardez une nouvelle marque, gamme de produits ou client qui a besoin de son propre calendrier et de son propre contexte.
  • Vous êtes en Pro ou Business et un seul environnement éditorial ne suffit plus.
  • Vous pilotez des campagnes multi-workspace et avez besoin d’une exécution clairement séparée par marque.
  • Vous êtes arrivé dans le mauvais Workspace et voyez le calendrier ou le contexte d’une autre marque.

Avant de commencer

  • Vérifiez que votre forfait autorise plusieurs Workspaces :

– Plus — un Workspace (affiché comme votre environnement par défaut). – Pro — jusqu’à trois Workspaces. – Business — Workspaces illimités. – Agency — les Workspaces vivent sur les entreprises clientes ; utilisez d’abord Accounts pour changer d’entreprise.

  • Connectez-vous avec un rôle autorisé à gérer les Workspaces (ADMIN ou MANAGER en Business ; la gestion des Workspaces est disponible à partir de Pro).
  • Sachez dans quelle entreprise vous opérez — facturation et administration des utilisateurs se situent toujours au niveau entreprise, jamais à l’intérieur d’un Workspace.

Étapes

1. Vérifier votre Workspace actif

Dans la barre latérale gauche, regardez sous Workspace le nom en cours. Les éléments de calendrier, la stratégie, la bibliothèque de contenu et la plupart des données de Contexte appartiennent uniquement à ce Workspace.

Si les données semblent incohérentes, vous êtes peut-être simplement dans un autre Workspace — ce n’est pas un bug.

2. Changer de Workspace

  1. Cliquez sur Workspace dans la barre latérale.
  2. Sélectionnez un autre Workspace dans la liste.
  3. Vérifiez que l’URL passe à `/workspace/{id}` et que le nom change dans la barre latérale.

Les Paramètres au niveau entreprise (utilisateurs, facturation) restent identiques après un changement ; seul le périmètre éditorial évolue.

3. Créer un Workspace

  1. Ouvrez Workspace dans la barre latérale.
  2. Choisissez Create one (la formulation peut varier selon le forfait).
  3. Saisissez un nom clair (marque, client ou unité métier).
  4. Enregistrez et ouvrez le nouveau Workspace.

CntX vous redirige dans le Workspace vide. Suivez Accueil → Prochaine étape recommandée pour lancer la Context Discovery ou la configuration manuelle du contexte avant de générer des calendriers.

4. Modifier les paramètres du Workspace

Depuis le sélecteur de Workspace, ouvrez Modifier le workspace pour mettre à jour :

  • Le nom affiché
  • L’adresse e-mail entrante dédiée (utilisée pour le Voice of Field et le routage des contributeurs)
  • Les options spécifiques au Workspace prévues par votre forfait

Les réglages e-mail des contributeurs et le routage Voice of Field sont rattachés au Workspace — configurez-les marque par marque, et non une seule fois au niveau entreprise.

5. Utiliser le changement de compte agence si pertinent

Si vous opérez en mode Agency, les environnements éditoriaux clients vivent sous chaque entreprise cliente :

  1. Utilisez Accounts en haut de la barre latérale (ou ouvrez `/agency`).
  2. Ouvrez la carte de l’entreprise cliente.
  3. Changez de Workspace à l’intérieur de ce contexte client.

Le Workspace interne de votre agence est distinct des comptes clients détenus (owned) ou délégués.

Résultat attendu

  • Chaque marque ou client dispose d’un environnement éditorial isolé avec son propre contexte, calendrier et intégrations.
  • Vous passez d’un Workspace à l’autre en quelques secondes sans modifier la facturation ni les comptes utilisateurs de l’entreprise.
  • Les campagnes multi-workspace peuvent cibler les bons Workspaces sans mélange de briefs entre les marques ou des contenus.

Conseils

  • Nommez les Workspaces d’après la marque ou le client, pas d’après une campagne — les campagnes sont bornées dans le temps, les Workspaces sont durables.
  • Connectez WordPress, Webflow et les analytics par Workspace lorsque les destinations diffèrent d’une marque à l’autre.
  • En Plus, la gestion des Workspaces est masquée par conception — vous disposez toujours d’un environnement éditorial ; concentrez-vous sur le contexte et le calendrier.
  • Après avoir créé un Workspace, complétez Compléter la prédisposition du Workspace avant de lancer des générations massives.

Prochaine étape

Invitez vos collègues et attribuez les accès aux Workspaces, ou poursuivez la configuration avec Inviter des utilisateurs et gérer les rôles.

Prérequis

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